よくある質問

もちろんです。ドコモ・ソフトバンク・楽天モバイルなど、現在ご利用中のキャリアを問わずご相談を承ります。
現在の請求書を拝見し、回線数・プラン・割賦・オプションを読み解いたうえで、auへ乗り換えた場合の月額と初期費用を、現状との比較で率直にお伝えします。お見積もり・ご相談は無料です。
試算の結果、「いまのまま続けたほうが良い」とお伝えするケースもあります。無理な乗り換えはご提案しません。

乗り換えには大きく3つのメリットがあります。月額料金の見直し・端末価格の最適化・通信品質の向上です。
auは法人向けに割引メニューが豊富で、回線数や契約年数、端末セット購入の組み合わせ次第で月額が下がることが多くあります。端末も、機種変更タイミングを契約と合わせることで、本体価格を抑えてご提供できます。通信品質についても評価が高く、「電波がよくなった」と喜ばれることも少なくありません。

はい、現在ご利用中の電話番号をそのままauに引き継げます。
これは「番号ポータビリティ（MNP）」という仕組みで、現在のキャリアから「MNP予約番号」を取得し、auでの契約手続きと組み合わせることで、同じ番号を引き継いだままキャリアを切り替えられます。

はい、複数拠点・複数回線をまとめた一括請求に対応しています。本部側での月次の支払処理が一本化でき、各拠点ごとに請求を仕分ける手間がなくなります。
「拠点別の内訳は残しておきたい」「拠点ごとに個別請求書を発行したい」などのご要望にも、形式を分けて対応できます。

法人口座振替、クレジットカード払いに対応しています。
請求書はKDDIの法人向け会員サイト「My KDDI Biz モバイル／請求」から、最新〜過去13ヶ月分の適格請求書（PDF）をダウンロードいただけます。経理処理の電子化や、社内回覧・保管の効率化にもお使いいただけます。

平日 9:30〜18:00、お電話一本で、いつもの担当が動きます。代替機の手配、修理品のやり取り、契約変更の手続き、その他「ついで」のご相談まで、まとめてお引き受けします。
「故障紛失サポート」「モバイルレンタルプラス」など、KDDIの保証・レンタルサービスにご加入の場合は、各サービスの専用窓口に直接ご連絡いただく形でも対応可能です。窓口情報はご契約時にお渡しします。
「キャリアショップに行く時間が取れない」を肩代わりするのが、私たちの仕事です。

担当宛のメールでご連絡ください。「営業所が増えるので○台追加」「故障した端末の同型機種を1台」など、ご要望に合わせて手配します。メールでのご連絡を推奨しているのは、台数や機種といった内容を文字に残し、認識齟齬なく進めるためです。
既存のご契約内容を担当が把握していますので、追加分も同じプラン・同じ条件でお揃えします。拠点展開・人員増加など、まとまった台数のご相談も承ります。

はい、随時ご相談を承ります。
プラン変更は、契約形態によって変更タイミングが異なります。契約期間や利用金額の規模で条件のあるプランは契約期間中の変更に制約があり、月単位で自由に切り替えられるプランもあります。お客様のご契約内容を確認のうえ、最適なタイミングをご提案します。
機種変更は、端末分割の残債状況や、現契約の更新タイミングによってご提案内容が変わります。「次の更新月まで待った方が得か」など、損得を含めて率直にお伝えします。
ご相談は担当宛のメールでお知らせください。変更内容の取り違えを防ぐため、メールでのご連絡を推奨しています。

原則として、同じ担当が出入りし続けます。お客様の社内のご事情も、前任者からの経緯も、変わらず分かっている人間が窓口にいる、という状態を保ちます。
異動・退職・体調不良など、やむを得ず担当が変わる場合は、必ず前任者と新担当が同席のうえで引き継ぎを行います。お客様にとって「初めての担当者に一から説明し直す」状況が起きないようにします。